POLITICA DE LIVRARE A COMENZII

1. Informații generale

Prezenta Politică de Livrare se aplică serviciilor digitale oferite de Social Boutique SRL, prin intermediul site-ului.

Serviciile constau în copywriting pentru postări și conținut digital personalizat, livrat exclusiv online.

 

2. Termen de livrare

Livrarea serviciilor se realizează în intervalul de 1 oră – 24 de ore, calculat din momentul în care clientul furnizează toate informațiile necesare pentru realizarea comenzii (brief complet).

Timpul de livrare poate fi influențat de:

  • complexitatea solicitării;
  • promptitudinea cu care clientul transmite informațiile solicitate;
  • volumul de comenzi aflat în desfășurare.

 

3. Modalitatea de livrare

Livrarea se efectuează în format digital, prin:

  • e-mail
    sau
  • alte canale electronice agreate de comun acord cu clientul.

Nu se livrează produse fizice.

 

4. Obligațiile clientului

Clientul are obligația de a furniza informații corecte, complete și relevante pentru realizarea serviciului.

Întârzierile cauzate de lipsa informațiilor sau de informații incomplete nu pot fi imputate Prestatorului.

 

5. Întârzieri

În situații excepționale, pot apărea întârzieri neprevăzute. În acest caz, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.

POLITICA DE ANULARE A COMENZII

1. Natura serviciilor

Serviciile oferite de Social Boutique SRL sunt servicii digitale personalizate, realizate la comandă, pe baza informațiilor furnizate de client. Aceste servicii sunt exceptate de la dreptul de retragere după începerea prestării.

 

2. Anularea comenzii

După efectuarea plății, comanda nu mai poate fi anulată, întrucât prestarea serviciului începe imediat sau într-un interval foarte scurt de timp.

Prin efectuarea plății, clientul își exprimă acordul expres pentru începerea prestării serviciilor și acceptă pierderea dreptului de retragere.

 

3. Excepții

Anularea comenzii poate fi acceptată doar în situații excepționale, înainte de începerea efectivă a prestării serviciului, și doar cu acordul expres al Social Boutique SRL.

În astfel de cazuri, rambursarea (totală sau parțială) se va face la discreția Prestatorului, în funcție de stadiul comenzii.

 

4. Rambursări

Nu se acordă rambursări pentru serviciile deja prestate sau aflate în curs de prestare.

 

5. Contact

Pentru orice solicitare legată de anularea unei comenzi, ne puteți contacta prin datele de contact afișate pe site.

 

 

Right Menu Icon